Video Mystery

El video encubierto es el último método imparcial y objetivo de retroalimentación sobre la experiencia del cliente. 

 ¿Cómo funciona?

Ver las cosas como realmente suceden es una herramienta enormemente poderosa para moldear y mejorar tanto el comportamiento del personal como el rendimiento de las ventas.

 

Nuestros expertos shoppers de vídeo siguen escenarios predeterminados para testar a su equipo. Cada visita da como resultado un video completo del encuentro que le permite revisar la interacción como si estuviera allí en persona.

 

Nuestro equipo de edición de vídeo comprime y edita cada vídeo según sea necesario, listo para su revisión a través de nuestro sistema de alojamiento en tiempo real y nuestro panel de control. 

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