Mystery Shopping

¿Su trabajo se refleja en la satisfacción de sus clientes?

Construir un modelo de servicio al cliente consistente y positivo es el primer paso, luego debe ser constantemente monitorizado.

 

Les ayudamos a identificar insights del servicio de atención al cliente, venta y/o post venta a través de distintos canales y tipos de Mystery Shopping.

Mystery Telefónico
Mystery Presencial
Mystery Online
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Nuestros servicios de Mystery Shopping le ofrecen:

Soluciones Personalizadas

Nos adaptamos a cada mercado.

Soluciones para cualquier etapa del proceso de compra

Venta y PostVenta.

Monitorizamos sus nuevos proyectos

Auditamos los cambios estratégicos en el producto o servicio ofrecido. 

Búsqueda de perfiles personalizados

Nos adaptamos a todo tipo de targets. 

Shoppers altamente cualificados 

 

Red de Campo

Más de 5.000 contactos consolidados.

Reportes y Análisis

Le mostramos la información con los resultados, la analizamos y le proponemos acciones de mejora.

Visualización de los resultados en tiempo real ​

A través de nuestros dashboards personalizados para cada cliente. 

Contáctenos

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