Mystery Online

Compruebe la calidad en la Atención Online

a sus potenciales y clientes

 ¿Cómo funciona?

Auditamos los siguientes medios online de su compañía para evaluar la experiencia de su cliente por Internet a través de perfiles de shoppers online especialmente seleccionados para su campaña:

 

  • Atención por correo electrónico

  • Atención por chat

  • Atención a través de sus redes sociales

  • Atención a través de formulario de contacto de su sitio web

  • Experiencia en su E-commerce. Antes y después de la compra. 

  • Experiencia del cliente en sus reservas online 

 

Usted podrá conocer:

  • La rapidez en sus respuestas

  • La calidad de atención de sus representantes online

  • Si su cliente ha tenido una buena experiencia con su marca a través de estos canales online

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